Oferta con todo el contexto
Preparar un presupuesto sin el historial de la consulta aumenta el riesgo de pasar por alto un requisito importante.
La oferta queda vinculada al cliente y al alcance del proyecto.
Los acuerdos sobre precio y alcance se pierden con facilidad cuando la oferta, las decisiones y los documentos están separados. Vincúlalos al cliente y al trabajo correspondiente.
PROBLEMASOLUCIÓNRESULTADO
Preparar un presupuesto sin el historial de la consulta aumenta el riesgo de pasar por alto un requisito importante.
La oferta queda vinculada al cliente y al alcance del proyecto.Un acuerdo verbal es difícil de reconstruir cuando cambia la persona que lleva el asunto.
La aceptación registrada facilita que el equipo trabaje con acuerdos comunes.Los trabajos adicionales sin un alcance confirmado provocan malentendidos en la recepción y en la liquidación.
Documentas el cambio y vuelves al historial del proyecto cuando hay que confirmar su alcance.La preparación de la oferta, la confirmación de la decisión y la documentación de los cambios afectan a cada obra. Su historial común facilita el trabajo de la oficina, del jefe de obra y del cliente.
Un cambio sin confirmar o una oferta sin todo el contexto puede volver como una disputa sobre el alcance, el plazo o la liquidación.
Ejemplo: el cliente pide un presupuesto y, una vez empezados los trabajos, aparece un alcance adicional. Vincular el contacto, la oferta y la aceptación al proyecto correcto reduce las disputas sobre lo que se acordó.
DATOSTRABAJODECISIÓN
Añade un contacto, el edificio y el alcance que hay que presupuestar. El historial no depende de quién atendió la primera llamada.
Desglosa la oferta en partidas de trabajo, cantidades y precios. Puedes volver a las versiones y a los documentos asignados al cliente y al proyecto.
Envía al cliente un enlace seguro a la oferta o al estado. La aceptación queda registrada en el asunto correspondiente, sin crear una cuenta de cliente aparte.
Describe los trabajos adicionales, su valor y su efecto en el plazo. Antes de ejecutarlos, guarda la decisión del cliente en el historial del proyecto.
El perfil del cliente muestra los trabajos activos y el valor de la colaboración mes a mes. Ayuda a preparar la conversación a partir de las labores ya registradas en el sistema.
CONSULTAOFERTADECISIÓN
En el historial del cliente encontrarás los contactos anteriores, los proyectos y el alcance de trabajos acordado.
Punto de partida del proyectoEl alcance y las condiciones quedan registrados en el cliente y en el trabajo posterior.
Una base común para la conversaciónLa decisión confirmada se queda en el proyecto. Es fácil volver a la versión acordada.
Historial de decisiones claroALCANCEOFERTACAMBIORECEPCIÓN
Registras en qué consiste el trabajo y qué documentos y fotos hacen falta.
La oferta ordena el alcance, el precio y los siguientes pasos antes de empezar los trabajos.
Las fotos, documentos e incidencias se quedan en el mismo trabajo.
El nuevo alcance tiene su propia decisión, documento y lugar en el historial del proyecto.
Puedes volver al alcance, las fotos y los acuerdos también cuando los trabajos han terminado.
Añade una consulta, prepara la oferta y guarda los acuerdos en el proyecto. Valora si esta forma de trabajar es cómoda para tu equipo.
El historial del proyecto empieza con la primera conversación.